Política de privacidade

1. informações gerais

  1. Esta política aplica-se ao sítio Web, que funciona sob o URL: tbktransport.pl
  2. O operador do serviço e o administrador dos dados pessoais é: TBK TRANSPORT ul. Rakowicka 10B Lok.4, 31-511 Kraków
  3. Endereço eletrónico de contacto do operador: info@tbktransport.pl
  4. O Operador é o Administrador dos teus dados pessoais no que diz respeito aos dados que forneces voluntariamente no Sítio Web.
  5. O Serviço utiliza dados pessoais para os seguintes fins:
    • Tratamento dos pedidos de informação através do formulário
  6. O serviço desempenha funções para obter informações sobre os utilizadores e o seu comportamento das seguintes formas:
    1. Através dos dados introduzidos voluntariamente nos formulários, que são introduzidos nos sistemas do Operador.
    2. Armazenando cookies (os chamados “cookies”) nos dispositivos finais.

2. métodos de proteção de dados selecionados utilizados pelo Operador

  1. Os sítios de início de sessão e de introdução de dados pessoais estão protegidos na camada de transmissão (certificado SSL). Isto garante que os dados pessoais e de início de sessão introduzidos no sítio são encriptados no computador do utilizador e só podem ser lidos no servidor de destino.
  2. O Serviço utiliza a autenticação de dois factores, que é uma forma adicional de proteção para iniciar sessão no Serviço.
  3. O operador altera periodicamente as suas palavras-passe administrativas.
  4. Para proteger os dados, o Operador efectua regularmente cópias de segurança.
  5. Um elemento importante da proteção de dados é a atualização regular de todo o software utilizado pelo Operador para processar dados pessoais, o que significa, em particular, actualizações regulares dos componentes do software.

3. alojamento

  1. O serviço é alojado (tecnicamente mantido) nos servidores do operador: outra empresa
  2. A empresa de alojamento mantém registos ao nível do servidor para garantir a fiabilidade técnica. Os registos podem incluir:
    • recursos especificados por um identificador de URL (endereços dos recursos solicitados – páginas, ficheiros),
    • o momento do inquérito,
    • no momento do envio da resposta,
    • o nome da estação cliente – identificação através do protocolo HTTP,
    • informações sobre os erros que ocorreram durante a execução da transação HTTP,
    • o URL de uma página anteriormente visitada pelo utilizador (ligação de referência), no caso de uma ligação ao sítio Web,
    • informações sobre o browser do utilizador,
    • Informação sobre o endereço IP,
    • informações de diagnóstico relacionadas com o processo de auto-encomenda de serviços através de agentes de registo no sítio Web,
    • informações relacionadas com o tratamento de mensagens de correio eletrónico dirigidas ao Operador e por ele enviadas.

4. os teus direitos e informações adicionais sobre a forma como os teus dados serão utilizados

  1. Em determinadas situações, o Administrador tem o direito de transferir os teus dados pessoais para outros destinatários se tal for necessário para a execução de um contrato celebrado contigo ou para o cumprimento de obrigações que incumbem ao Administrador. Isto aplica-se a esses grupos de destinatários:
    • pessoas autorizadas por nós, empregados e associados que necessitem de ter acesso a dados pessoais para o desempenho das suas funções,
    • empresa de alojamento,
    • a empresa que trata dos envios,
    • empresas que tratam de mensagens SMS,
    • empresas com as quais o Administrador coopera na sua própria comercialização,
    • correios,
    • seguradoras,
    • escritórios de advogados e cobradores de dívidas,
    • bancos,
    • operadores de pagamento,
    • autoridades públicas.
  2. Os teus dados pessoais são processados pelo Administrador por um período não superior ao necessário para o desempenho das actividades relacionadas definidas por regulamentos separados (por exemplo, sobre contabilidade). No que diz respeito aos dados de marketing, os dados não serão processados durante mais de 3 anos.
  3. Tens o direito de solicitar ao Administrador:
    • acesso aos dados pessoais que te dizem respeito,
    • a sua retificação,
    • supressões,
    • limitação do tratamento,
    • e a portabilidade dos dados.
  4. Tens o direito de te opor, relativamente ao tratamento indicado no ponto 3.2, ao tratamento de dados pessoais para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo Responsável pelo Tratamento, incluindo a definição de perfis, não podendo o direito de oposição ser exercido se existirem motivos legítimos válidos para o tratamento que prevaleçam sobre os teus interesses, direitos e liberdades, nomeadamente a declaração, reivindicação ou defesa de reclamações.
  5. As acções do Administrador podem ser reclamadas junto do Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais, ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia.
  6. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, mas necessário para o funcionamento do Serviço.
  7. Podem ser tomadas decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, em relação a ti para efeitos de prestação de serviços ao abrigo do contrato celebrado e para efeitos de marketing direto pelo Administrador.
  8. Os dados pessoais não são transferidos de países terceiros na aceção da legislação de proteção de dados. Isto significa que não os enviamos para fora da União Europeia.

5. informações sobre os formulários

  1. O sítio Web recolhe informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador, incluindo dados pessoais, quando fornecidos.
  2. O serviço pode guardar informações sobre os parâmetros de ligação (carimbo de data/hora, endereço IP).
  3. O sítio Web pode, em alguns casos, armazenar informações para ajudar a ligar os dados do formulário ao endereço de correio eletrónico do utilizador que preenche o formulário. Neste caso, o endereço de correio eletrónico do utilizador aparece no URL da página que contém o formulário.
  4. Os dados fornecidos no formulário são processados para o fim resultante da função do formulário específico, por exemplo, para processar um pedido de serviço ou contacto de vendas, registo de serviços, etc. De cada vez, o contexto e a descrição do formulário informam-te claramente para que é utilizado.

6 Registos de administrador

  1. As informações sobre o comportamento do utilizador no sítio Web podem ser objeto de registo. Estes dados são utilizados para a administração do sítio Web.

7 Técnicas de marketing relevantes

  1. O operador utiliza a análise estatística do tráfego do sítio Web através do Google Analytics (Google Inc., com sede nos EUA). O operador não transmite dados pessoais ao operador deste serviço, apenas informações anónimas. O serviço baseia-se na utilização de cookies no dispositivo terminal do utilizador. No que diz respeito às informações sobre as preferências do utilizador recolhidas pela rede de publicidade do Google, o utilizador pode visualizar e editar as informações resultantes dos cookies utilizando a seguinte ferramenta: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. O Operador utiliza técnicas de remarketing para fazer corresponder as mensagens publicitárias ao comportamento do utilizador no sítio Web, o que pode dar a ilusão de que os dados pessoais do utilizador estão a ser utilizados para o seguir, mas na prática não são transferidos quaisquer dados pessoais do Operador para os operadores de publicidade. Um pré-requisito tecnológico para estas actividades é que os cookies estejam activados.
  3. O operador utiliza o pixel do Facebook. Esta tecnologia garante que o Facebook (Facebook Inc., EUA) sabe que uma pessoa registada no mesmo está a utilizar o Website. O operador não transmite quaisquer dados pessoais adicionais ao Facebook. O serviço baseia-se na utilização de cookies no dispositivo terminal do utilizador.
  4. O operador utiliza uma solução que examina o comportamento dos utilizadores através do mapeamento térmico e do registo do comportamento no sítio. Estas informações são anonimizadas antes de serem enviadas ao operador do serviço, para que este não saiba a que pessoa se referem. Em particular, as palavras-passe digitadas e outros dados pessoais não são registados.
  5. O Operador utiliza uma solução que automatiza o funcionamento do Sítio Web em relação aos utilizadores, por exemplo, pode enviar um e-mail a um utilizador depois de visitar uma subpágina específica, desde que o utilizador tenha concordado em receber correspondência comercial do Operador.
  6. O operador pode utilizar a definição de perfis na aceção da legislação relativa à proteção de dados

8 Informações sobre cookies

  1. O sítio Web utiliza cookies.
  2. Os cookies (os chamados “cookies”) são dados informáticos, em particular ficheiros de texto, que são armazenados no equipamento terminal do Utilizador do Serviço e que se destinam a ser utilizados no Sítio Web. Os cookies contêm normalmente o nome do sítio Web de onde provêm, a hora a que são armazenados no equipamento terminal e um número único.
  3. A entidade que coloca os cookies no equipamento terminal do Utilizador do Serviço e que acede aos mesmos é o Operador do Serviço.
  4. Os cookies são utilizados para os seguintes fins:
    1. manter uma sessão do utilizador do sítio Web (após o início de sessão), graças à qual o utilizador não tem de voltar a introduzir o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe em cada subpágina do sítio Web;
    2. para atingir os objectivos definidos acima em “Técnicas essenciais de marketing”;
  5. O sítio Web utiliza dois tipos principais de cookies: “de sessão” (cookies de sessão) e “permanentes” (cookies persistentes). Os cookies de “sessão” são ficheiros temporários que são armazenados no equipamento terminal do Utilizador até este terminar a sessão, sair do sítio Web ou desligar o software (navegador Web). Os cookies “persistentes” são armazenados no equipamento terminal do Utilizador durante o tempo especificado nos parâmetros dos cookies ou até serem apagados pelo Utilizador.
  6. O software de navegação na Internet (web browser) permite normalmente que os cookies sejam armazenados no dispositivo terminal do Utilizador por defeito. Os utilizadores do Serviço podem alterar as suas definições a este respeito. O teu browser permite-te apagar os cookies. Também é possível bloquear automaticamente os cookies. Para mais informações, consulta a ajuda ou a documentação do teu programa de navegação na Internet.
  7. As restrições à utilização de cookies podem afetar algumas das funcionalidades disponíveis no sítio Web.
  8. Os cookies colocados no equipamento terminal do Utilizador do Serviço também podem ser utilizados por entidades que cooperam com o Operador do Serviço, em particular as empresas: Google (Google Inc. com sede nos EUA), Facebook (Facebook Inc. com sede nos EUA), Twitter (Twitter Inc. com sede nos EUA).

9. gestão de cookies – como dar e retirar o consentimento na prática?

  1. Se não quiseres receber cookies, podes alterar as definições do teu browser. Chama-se a atenção para o facto de que a desativação dos cookies indispensáveis aos processos de autenticação, à segurança e à manutenção das preferências do utilizador pode dificultar e, em casos extremos, impossibilitar a utilização dos sítios Web
  2. Para gerir as tuas definições de cookies, seleciona o navegador Web que estás a utilizar na lista abaixo e segue as instruções:Dispositivos móveis:

Este modelo de política foi gerado gratuitamente, para fins informativos, com base nos nossos conhecimentos, nas práticas do sector e na legislação em vigor em 2018-08-14. Recomendamos que verifiques o modelo de política antes de o utilizares no sítio Web. O modelo baseia-se nas situações mais comuns dos sítios Web, mas pode não refletir as especificidades completas e exactas do teu sítio Web. Lê atentamente o documento gerado e adapta-o à tua situação, se necessário, ou procura aconselhamento jurídico. Não nos responsabilizamos pelas consequências da utilização deste documento, uma vez que só tu tens o poder de garantir que todas as informações nele contidas são corretas. Nota também que a Política de Privacidade, mesmo a melhor, é apenas uma parte da tua preocupação com os dados pessoais e a privacidade do utilizador no sítio Web.